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中小製造業無紙化調查：約八成企業推動，但「完成率」不足一成A · 可全文翻譯
# 無紙化# 中小製造業# DX# 業務效率# LINE WORKS
編輯觀點
重點要點
- LINE WORKS 調查 225 名中小製造業員工
- 約八成企業推動無紙化，但完成率不足一成
- 近四成企業紙本未減少，部分甚至用紙量增加
- 逾五成企業傾向「不勉強」、保留必要紙本的務實數位化
- 平均每位員工業務中使用約 6 種紙本文件
觀察分析
「八成在做、不到一成做完」這組落差，精準戳破了無紙化的迷思。對中小製造業而言，紙本卡關的真正原因不在技術，而在它鑲嵌於與客戶往來、現場作業的既有流程裡——抽掉一張表單，往往牽動整條供應鏈的協作習慣。
更值得注意的是「逾五成傾向不勉強」這個態度轉變。企業不再追求理想化的全面無紙，而是務實地保留必要紙本、只數位化划算的部分。這其實是更成熟的 DX 觀：數位轉型的目標是效率，不是消滅紙張本身。
對台灣同樣以中小製造為骨幹的產業而言，這份調查是一記提醒——別把工具導入當成轉型成功。真正的瓶頸在跨企業流程與供應鏈，那不是一套軟體能單方面解決的。
全文翻譯
提供商務溝通工具「LINE WORKS」、各類 AI 產品與文書處理自動化方案「LINE WORKS PaperOn」的 LINE WORKS 株式會社（總部：東京都澀谷區，代表取締役社長島岡岳史），以全國製造業（員工數未滿 1,000 名）的 225 名員工為對象，實施「中小企業紙本文件使用與無紙化作為調查」。
■調查背景 在提升生產力與推進資料活用的背景下，多數企業加速文書業務的數位化、無紙化。然而中小企業因與客戶往來、現場業務對應，以及難以根本變更業務流程等因素，仍有許多業務使用紙本，成為阻礙效率化與省力化的一大原因。
＜調查結果重點＞約八成企業推動無紙化，但「完成率」不足一成，過半數企業在推動上遭遇課題；近四成企業紙本並未減少，甚至有企業因推動無紙化反而用紙量增加；平均每人業務中使用約 6 種紙本文件，對外往來尤其難以擺脫紙本。本次調查亦顯示，逾五成企業傾向保留必要紙本、不勉強推進的務實型無紙化。
（依政府標準利用規約／PR TIMES 條款轉譯）
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