七成三受訪者說　現在比較敢主動跟外國旅客搭話A · 可全文翻譯

訪日旅客最常抱怨的不是語言不通，是沒有人開口。這份對390名英語學習服務會員做的調查顯示，73.6%的人覺得自己現在比較敢主動向外國旅客搭話——受訪的是日本這一端的人，這才是重點。

對做旅宿與餐飲的人，第一線敢不敢開口，直接決定客訴與好評的分佈；語言能力可以靠工具補，願不願意開口不行。接下來要看的是這種態度變化有沒有出現在實際的接待現場，而不只是問卷上。