七成三受访者说　现在比较敢主动跟外国旅客搭话A · 可全文翻译

访日旅客最常抱怨的不是语言不通，是没有人开口。这份对390名英语学习服务会员做的调查显示，73.6%的人觉得自己现在比较敢主动向外国旅客搭话——受访的是日本这一端的人，这才是重点。

对做旅宿与餐饮的人，第一线敢不敢开口，直接决定客诉与好评的分布；语言能力可以靠工具补，愿不愿意开口不行。接下来要看的是这种态度变化有没有出现在实际的接待现场，而不只是问卷上。