签核交给AI？七成上班族说「不」——信任卡在哪一关

每天追着主管签核的上班族，照理该欢迎AI代劳——但这份调查打脸了直觉：约七成受访者反对让AI做工作流程的「承认」。理由排前的不是技术不行，而是三道心理关卡：出错谁负责（责任归属）、规则外的人情与例外AI懂不懂（例外判断）、以及「连签核都被算法盯着」的被监控感。

吊诡之处在于：企业里大量签核本来就是橡皮图章——金额门槛内的经费、格式齐全的申请，主管平均花不到十秒就按下同意，这类规则明确、重复性高的判断恰恰是AI最擅长的领域。七成的反对，反映的与其说是对AI能力的评估，不如说是组织里「签核＝权力与卸责机制」的本质：人们要的不是更快的同意，是出事时有人扛。

因此务实解法不是「AI承认」而是「AI审查」：让AI先核对规则、标记异常、整理判断材料，决裁的最后一哩留给人类——既吃到效率，又保住责任链。对导入签核自动化的台湾企业，这份日本调查是免费的前车之鉴：先改流程、再上AI，顺序反了就会撞上同一面七成的墙。