ANA羽田推輪椅、嬰兒車租借「MoVA」：機場借、旅途用的無障礙觀光巧思

一個看似小巧的機場服務，藏著日本觀光下一步的方向。ANA控股6月15日在羽田機場啟動輪椅、嬰兒車租借「MoVA」的實證實驗，賣點是「在機場借、帶到旅途各地用」，費用一日1500日圓起。它瞄準的是高齡旅客與帶小孩的家庭——這兩個族群最怕的就是「行李加輔具」的負擔。

這個小服務值得注意，因為它對準了兩個結構趨勢：日本與訪日客源的高齡化，以及親子旅遊的便利化需求。把笨重的輪椅、嬰兒車變成「到當地租、不用扛」，等於降低了這些族群的旅遊門檻，也擴大了潛在客源。對想做日本觀光、旅遊服務的台灣讀者，這是個提示：無障礙、親子友善的「旅途輔具經濟」是一塊正在被開發的縫隙市場，從租借、配送到在地服務都有空間。接下來盯實證結果與是否擴大到其他機場、其他輔具品項。