ANA羽田推轮椅、婴儿车租借「MoVA」：机场借、旅途用的无障碍观光巧思

一个看似小巧的机场服务，藏着日本观光下一步的方向。ANA控股6月15日在羽田机场启动轮椅、婴儿车租借「MoVA」的实证实验，卖点是「在机场借、带到旅途各地用」，费用一日1500日圆起。它瞄准的是高龄旅客与带小孩的家庭——这两个族群最怕的就是「行李加辅具」的负担。

这个小服务值得注意，因为它对准了两个结构趋势：日本与访日客源的高龄化，以及亲子旅游的便利化需求。把笨重的轮椅、婴儿车变成「到当地租、不用扛」，等于降低了这些族群的旅游门槛，也扩大了潜在客源。对想做日本观光、旅游服务的台湾读者，这是个提示：无障碍、亲子友善的「旅途辅具经济」是一块正在被开发的缝隙市场，从租借、配送到在地服务都有空间。接下来盯实证结果与是否扩大到其他机场、其他辅具品项。