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• 日本便利商店顧客滿意度11年稱冠

  消費市場與零售 · 2026-08-04

  台灣零售業者可從日本便利商店的長期經營策略中學習。顧客滿意度連續11年稱冠，顯示其在商品、服務與消費者體驗上的穩定性。在地讀者若關注零售市場競爭與消費者行為，這類案例值得深入研究。 與此同時，LAWSON 的緊追不放也反映市場並未形成壟斷
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  日本便利商店顧客滿意度11年稱冠

  消費市場與零售 · 2026-08-04

  台灣零售業者可從日本便利商店的長期經營策略中學習。顧客滿意度連續11年稱冠，顯示其在商品、服務與消費者體驗上的穩定性。在地讀者若關注零售市場競爭與消費者行為，這類案例值得深入研究。 與此同時，LAWSON 的緊追不放也反映市場並未形成壟斷
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  7-11半世紀首度大改加盟合約：減輕店主負擔，背後是找不到人開店

  消費市場與零售 · 2026-06-19

  便利商店龍頭7-Eleven日本宣布導入新合約體系，減輕加盟店支付的品牌使用費等負擔，這是約半世紀以來首度的全面檢討。背後的推力很現實：願意當店主的人愈來愈少，「加盟店經營者接班人不足」已成產業的結構困境，總部不得不讓利，才留得住開店的人。