#AI客服

• 
  GVA TECH導入AI客服系統『HelpDog』

  金融市場 · 2026-06-27

  GVA TECH導入AI客服系統HelpDog，以AI提升顧客支援效率。AI客服是企業在缺工下降低人力負擔的常見應用。
• 
  「智慧手機係」上線　LINE上的AI幫忙回答爸媽的重複提問

  科技前沿與創新 · 2026-06-23

  新服務「智慧手機係」讓LINE上的AI代替子女，回答長輩一再重複的手機操作問題。在高齡化又數位落差明顯的日本，把「教爸媽用手機」這種高頻又耗神的家庭勞動交給AI，是個切中真實痛點的應用——銀髮數位服務的市場，正被一個個小痛點打開。
• 
  Comfort Hotel母公司導入AI自動接待　旅宿缺工下的省力解方

  不動產與觀光 · 2026-06-23

  展開Comfort Hotel的Choice Hotels Japan導入AI自動接待系統。訪日觀光強勁復甦，但旅宿業最大的瓶頸是人力——用AI接住詢問與接待的重複工，是飯店在旺季維持服務又不爆人力的現實解方。對想做旅宿生意的人，這是值得參
• 
  talkappi串接2200家旅宿：AI客服成日本旅宿標配

  消費市場與零售 · 2026-06-18

  業者宣布旅宿用AI平台「talkappi」已導入全國約2,200家住宿設施，提供AI客服、多語對應等功能。在缺工與訪日客多語接待的雙重需求下，AI客服正從加分項變成旅宿的基本配備——用自動化補上人力缺口、用多語打開海外客源，正切中當前旅宿業
• 
  神戶市稅務部門正式導入語音AI「AI Worker VoiceAgent」接聽市民電話

  金融市場 · 2026-06-07

  神戶市稅務部門把電話諮詢交給語音AI，是日本自治體「行政DX」從文書處理走向市民接點的指標案例。稅務電話有兩個特性使其適合AI化：問題高度重複（繳納期限、手續方式佔大宗），以及季節性爆量（申報期人力永遠不足）。語音AI先吃下例行問題，把人力