#AI客服

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  talkappi串接2200家旅宿：AI客服成日本旅宿標配

  消費市場與零售 · 2026-06-18

  業者宣布旅宿用AI平台「talkappi」已導入全國約2,200家住宿設施，提供AI客服、多語對應等功能。在缺工與訪日客多語接待的雙重需求下，AI客服正從加分項變成旅宿的基本配備——用自動化補上人力缺口、用多語打開海外客源，正切中當前旅宿業
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  神戶市稅務部門正式導入語音AI「AI Worker VoiceAgent」接聽市民電話

  金融市場 · 2026-06-07

  神戶市稅務部門把電話諮詢交給語音AI，是日本自治體「行政DX」從文書處理走向市民接點的指標案例。稅務電話有兩個特性使其適合AI化：問題高度重複（繳納期限、手續方式佔大宗），以及季節性爆量（申報期人力永遠不足）。語音AI先吃下例行問題，把人力